1. Aceitação dos Termos

A Sellex desenvolveu estes Termos de Uso de forma a garantir a transparência na utilização da nossa tecnologia. Ao aceder, registar ou utilizar a plataforma Sellex, manifesta o seu consentimento livre e informado com as disposições contidas neste documento. Caso não esteja de acordo, compromete-se a não utilizar os nossos serviços.

2. Descrição da Plataforma

A Sellex não é uma comercializadora de bens ou um serviço de entregas (delivery), mas sim uma ferramenta SaaS (Software as a Service) desenvolvida para:

• Organizar vendas, registos e fluxo comercial.
• Gestão detalhada de cartões de clientes.
• Digitalização operacional para lojas, restaurantes, barbearias e prestadores de serviços.
• Análise de métricas via Dashboard inteligente.

A Sellex atua de forma estritamente neutra e passiva no que toca a relacionamentos comerciais feitos pelos seus subscritores e os clientes destes.

3. Cadastro e Perfil do Negócio

Para o correto funcionamento:

• É estritamente obrigatório que os dados de identificação do negócio fornecidos ao sistema Sellex sejam atualizados e fidedignos.
• Cabe a quem gerencia a conta do sistema, a inteira obrigação na custódia segura do login e password por ele estabelecidos.
• Ações registadas ou eliminadas no sistema por credenciais com acesso privilegiado recaem sob total responsabilidade do utilizador, eximindo a Sellex de perdas acidentais de gestão na loja em si.

4. Limitação de Responsabilidade

Sendo uma plataforma de apoio B2B (Business-to-Business):

• Garantia das conformidades: Os estabelecimentos que usam o produto são as únicas entidades sujeitas legal e administrativamente aos consumidores pelo produto que comercializam ou serviços que oferecem.
• Logística e Pagamentos C-End: O trato do produto até o consumidor, recolhas monetárias locais e litígios por insatisfação são estritamente geridos pelos logistas.
• Interrupções e Disponibilidade Técnica: A plataforma almeja 99% de disponibilidade, no entanto, exime-se em caso de catástrofes em servidores, paragens vitais para escalada ou instabilidade advinda do provedor de rede de sua entidade.

5. Direitos e Propriedades (IP)

Todo o pacote incluindo estrutura front-end, inteligência do banco de dados, marca registada, recursos audiovisuais e soluções de API na Sellex são inalienáveis ao domínio da Sellex e parceiros licenciadores.

Encorajamos a liberdade do utilizador inserir seu cardápio, conteúdo ou itens mas é expressamente defeso recorrer a manobras de concorrência desleal copiando o ecossistema Sellex para réplicas ou espelhamentos noutras frentes.

6. Restrições e Rescisão

São condutas terminantemente proibidas, passíveis de desligamento da plataforma:

• Prática de burla e comercialização de bens contrários à lei vigente utilizando o elo tecnológico do sistema.
• Desrespeito das métricas de fair-use e ataques DDoS partindo do subscritor à nossa hospedagem.

O utilizador detém o direito de abdicar ou descontinuar a relação (opt-out), podendo cessar operações conforme o plano subscrito.

7. Atualizações das Políticas

A Sellex possui soberania sobre a edição e refinamento constante dos Termos de Serviço. As transformações críticas ou ajustes que descaracterizem processos notáveis serão informadas aos gestores por via correio eletrónico, ou por dashboard aviso na própria infraestrutura tecnológica.

8. Contacto e Suporte

Caso queira levantar uma objeção formal ou inquirir esclarecimentos do estatuto que aqui regulamenta, comunique de imediato com a supervisão:

• Email de Assistência: suporte@sellex.ao
• Website: www.sellex.ao